None Aug. 28, 2024, 6:57 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
Agus Subroto
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
57
Tahun Masuk Kerja
2001
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 2
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 2
Kritik
Ditingkatkan
Saran
Ditingkatkan
None Aug. 28, 2024, 6:56 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
.
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
28
Tahun Masuk Kerja
2018
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 2
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 2
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 2
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 2
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 2
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 2
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
.
Saran
.
None Aug. 28, 2024, 6:50 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
N
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
28
Tahun Masuk Kerja
2019
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
-
Saran
-
None Aug. 28, 2024, 6:38 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
S
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
36
Tahun Masuk Kerja
2011
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 2
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 2
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 2
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 2
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 2
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 2
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 2
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 2
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 2
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
Jgn ganti2 bank buat gaji
Saran
Koordinasi antar unit lembaga diperkuat..biar yg teknis pelaksana ga bingung
None Aug. 28, 2024, 6:38 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
Tri
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
45
Tahun Masuk Kerja
2003
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 4
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 4
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 4
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 4
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 4
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 4
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
Juosss
Saran
Juosss
None Aug. 28, 2024, 6:32 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
73
Tahun Masuk Kerja
2019
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
..
Saran
..
None Aug. 28, 2024, 6:31 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
ifa
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
32
Tahun Masuk Kerja
2018
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 4
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
-
Saran
semoga ke depannya terkait pencairan dana anggaran unit kerja atau pun pendanaan yang lain bisa lebih cepat dan tepat waktu
None Aug. 28, 2024, 6:28 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
IM
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
33
Tahun Masuk Kerja
2018
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 2
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 4
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 4
Kritik
Alokasi anggaran unit kerja perlu dinaikan
Saran
Tidak ada