mn275 Sept. 4, 2024, 6:55 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
37
Tahun Masuk Kerja
2022
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_1
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 2
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_1
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 2
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_1
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 2
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_1
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 4
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
Pencarian anggaran untuk kegiatna yang telah terlaksana maupun yang akan digunakan tidak jelas prosedur dan waktu pencairannya. Terkadang sangat lama tanpa ada alasan yang jelas kenapa anggaran ditahan dan tidak segera dibayarkan.
Saran
Perlu suatu sistem pembayaran kewajiban untuk kegiatan yang telah terlaksana dan kegiatan yang berhak untuk dianggarkan secara lebih fleksibel tanpa harus menunggu acc pimpinan. Sistem pengelolaan keuangan perlu untuk lebih menekankan lagi sistem anggaran berbasis kinerja yang terarah ke visi-misi yang subtantif. Sistem pengelolaan keuangan perlu untuk lebih menekankan profesionalitas dalam menyelesaikan yang hak dan menghilangkan berbagai kepentingan politis.
None Sept. 4, 2024, 6:54 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
AG
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
44
Tahun Masuk Kerja
2017
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 4
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 4
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 4
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 4
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 4
Kritik
ontime utk penggajian
Saran
utk prosedur pencarian misal RTA dipermudah
None Sept. 4, 2024, 6:52 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
37
Tahun Masuk Kerja
2019
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 4
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 4
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 4
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
Tarnsparansi penerimaan untuk gaji mengajar kurang jelas
Saran
Seluruh pembayaran terakumulasi minimal menjadi sistem dalam aplikasi untuk pembayaran yang belum tercakup
None Sept. 4, 2024, 6:47 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
31
Tahun Masuk Kerja
2019
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
-
Saran
-
None Aug. 28, 2024, 8:41 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
47
Tahun Masuk Kerja
2007
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 2
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 2
Kritik
-
Saran
Kosultan pajak supaya pajak rendah
None Aug. 28, 2024, 8:25 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
H A
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
39
Tahun Masuk Kerja
2007 an
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
Perbaiki yang kurang dan pertahankan yg sudah baik
Saran
Transparansi anggaran dan bagian sesuai dengan masukan dari masing masing fakultas
None Aug. 28, 2024, 7:44 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Kun
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
47
Tahun Masuk Kerja
2016
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 4
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 4
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 4
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 4
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 4
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 4
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 2
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
-
Saran
-
None Aug. 28, 2024, 7:41 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Hudyah
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
31
Tahun Masuk Kerja
2021
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 4
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 4
Kritik
Tidak ada
Saran
Sudah sangat baik.
None Aug. 28, 2024, 7:39 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
WI
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
30
Tahun Masuk Kerja
2022
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 2
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_1
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 2
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 2
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 2
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 2
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_1
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 2
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 2
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_1
Kritik
Tingkatkan sosialisasi pajak penghasilan, sosialisasi honor tambahan bagi dosen yg melakukan kegiatan terkait kampus
Saran
membuat sosialisasi terkait keuangan pada dosen baru. Agar bisa lebih terarah dan bersemangat dalam berkreasi di univ
None Aug. 28, 2024, 7:33 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Dosen
Nama (Opsional)
Jenis Kelamin
Perempuan
Usia
37
Tahun Masuk Kerja
2012
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 2
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 2
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 2
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
tidak sering berganti-ganti bank untuk pembayaran gaji karyawan
Saran
lebih ditingkatkan lagi pelayanan yg sudah diberikan
None Aug. 28, 2024, 7:10 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
Sukri
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
50
Tahun Masuk Kerja
2006
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 3
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 3
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 3
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 3
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 3
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 3
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 3
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 3
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 3
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 3
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 3
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 3
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 3
Kritik
"
Saran
"
hs048 Aug. 28, 2024, 7:07 a.m.
Jenis Kelompok Responden
Tenaga pendidik
Nama (Opsional)
Hendra Saputra
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
31
Tahun Masuk Kerja
2018
A. Layanan Umum
Keramahan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketelitian dan kecermatan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kedisiplinan petugas dalam pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Kerapian dan kesopnan petugas dalam pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Tanggung jawab petugas terhadap pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Kelengkapan informasi yang diberikan petugas pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Ketepatan waktu petugas dalam memberikan pelayanan_ 4
A. Layanan Umum
Kualitas pelayanan yang diberikan memuaskan_ 4
A. Layanan Umum
Syarat-syarat pelayanan sesuai dengan jenis pelayanan yang diberikan_ 4
A. Layanan Umum
Prosedur pelayanan yang ada sangat jelas_ 3
A. Layanan Umum
Petugas yang akan ditemui/ berwenang untuk pelayanan sangat jelas_ 4
A. Layanan Umum
Kecepatan petugas dalam menanggapi kritik dan saran_ 4
A. Layanan Umum
Kenyamanan ruang dan media pelayanan_ 3
A. Layanan Umum
Ketersediaan jumlah petugas yang mencukupi_ 4
B. Layanan Anggaran
Informasi pengajuan dan pencairan anggaran cukup jelas dan dimengerti_ 4
B. Layanan Anggaran
Kepala urusan anggaran memberikan solusi apabila ada permasalahan terkait pengajuan atau pencairan anggaran_ 3
B. Layanan Anggaran
Sistem anggaran mudah untuk diakses_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas memberikan layanan yang sama kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran mengingatkan apabila tanggal pengajuan anggaran sudah akan mencapai batas akhir_ 3
B. Layanan Anggaran
Urusan anggaran selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada semua unit kerja_ 4
B. Layanan Anggaran
Petugas selalu siap apabila diminta bantuan terkait masalah anggaran_ 4
B. Layanan Anggaran
Apabila system terkunci petugas selalu siap apabila diminta bantuan untuk mengatasi masalah tersebut_ 4
B. Layanan Anggaran
Kenyamanan untuk konsultasi masalah anggaran_ 4
C. Layanan Pajak
Layanan pendampingan pelaporan e-SPT tahunan perlu diadakan setiap tahun di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa terbantu dengan adanya layanan e-SPT di UMKT_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi tentang layanan e-SPT tahunan sudah menjangkau semua civitas akademika_ 2
C. Layanan Pajak
Sistem pemungutan pajak kegiatan saat ini sudah membantu, tetapi perlu disempurnakan_ 4
C. Layanan Pajak
Sosialisasi system pemungutan pajak kegiatan belum menjangkau admin di semua unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Adanya workshop tentang perpajakan sangat membantu bagi dosen dan karyawan di lingkungan UMKT_ 3
C. Layanan Pajak
Perlu diadakan workshop tentang perhitungan pajak penghasilan bagi dosen dan karyawan_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tersosialisasi ke seluruh unit kerja_ 4
C. Layanan Pajak
Bukti potong pajak yang diterbitkan oleh BAK sudah tercetak lebih awal_ 4
C. Layanan Pajak
Saya merasa pelayanan tentang pajak yang telah dilakukan oleh BAK sudah cukup baik_ 4
Kritik
nice
Saran
nice