2011102411118
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Cukup baik dan cukup memuaskan
2111102415082
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
4
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
tidak ada
2111102431401
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._1
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._1
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._1
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._1
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._1
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._1
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._1
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._1
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 2
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._1
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._1
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 2
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 2
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
1
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
2
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 2
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Semangat membangun UMKT
21139407003
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Tidak ada
2111102434038
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
2
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 2
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 2
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 2
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
meningkatkan responsif
2011102411097
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Ya
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
4
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Saya mengapresiasi upaya Kantor Urusan Internasional UMKT dalam memberikan layanan kepada mahasiswa, terutama terkait program mobilitas internasional dan kerja sama luar negeri. Namun, ada beberapa hal yang dapat ditingkatkan untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal, antara lain: 1. Pendampingan Mahasiswa: Diharapkan KUI dapat menyediakan layanan konsultasi atau pendampingan yang lebih intensif bagi mahasiswa yang ingin mendaftar program internasional, terutama terkait persiapan dokumen, wawancara, dan adaptasi budaya. 2. Respons Cepat: Meningkatkan kecepatan dan kejelasan dalam merespon pertanyaan atau email dari mahasiswa maupun dosen yang membutuhkan bantuan terkait urusan internasional.
2211102416008
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Ya
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
5
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Tidak ada
2111102413187
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
_
2111102441182
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
1
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
-
2111102431135
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
-
2311102414055
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
5
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Tingakat terus pelayanan administratif untuk mempermudah proses kerjasama
2311102414057
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Selama Berkuliah Belum Pernah Berurusan dengan KUI UMKT. semoga inovasi selalu dilakukan demi perbaikan secara terus menerus