2411102412040
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
4
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
sarannya agar lebih gesit dalam menangani urusan perkampusan
2411102412039
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
-
2311102437016
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
1
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
1
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Semoga kedepannya bermanfaat bagi masyarakat umum
2411102414114
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
manajeman tolong tambah diperbaiki
2311102411149
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
semoga lebih baik lagi
2411102412123
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 2
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Bisa lebih baik
2111102413105
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Ya
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
semoga lebih baik tiap tahun ke tahun
2111102432089
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
4
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
-
2111102431340
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 5
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
5
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
-
2411102412015
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 4
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 4
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 4
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 4
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 4
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
semoga lebih baik lagi kedepannya
2111102435009
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 5
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 5
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 5
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 4
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 5
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Tidak
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
5
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 5
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Meningkatkan Inboun
21139404003
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
1. Sebelum bekerja sama dengan KUI UMKT, saya memiliki harapan tinggi terhadap profesionalisme dan kapasitas institusi._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
2. Saya mengharapkan proses kerja sama berjalan lancar dan tepat waktu._ 3
Bagian A – Harapan Sebelum Kerja Sama (Partner Expectations)
3. Saya mengharapkan hasil kerja sama memberikan manfaat nyata bagi institusi kami._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
1. Proses komunikasi dan koordinasi dengan KUI berjalan dengan lancar._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
2. Tim KUI UMKT menunjukkan profesionalisme dalam setiap tahap kerja sama._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
3. Dokumentasi kerja sama (MoU/MoA, laporan kegiatan) disiapkan dengan rapi dan tepat waktu._ 3
Bagian B – Kualitas Layanan yang Dirasakan (Perceived Quality)
4. KUI menyediakan fasilitas dan dukungan administratif yang baik selama kerja sama._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
1. Kerja sama ini memberikan manfaat yang sebanding dengan waktu dan upaya kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
2. Hasil kerja sama ini sesuai dengan tujuan institusi kami._ 3
Bagian C – Nilai yang Dirasakan (Perceived Value)
3. KUI memberikan nilai tambah dalam pengembangan jejaring internasional kami._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
1. Secara keseluruhan, saya puas terhadap layanan dan kinerja KUI UMKT._ 4
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
2. Layanan yang diberikan sesuai atau melebihi harapan saya._ 3
Bagian D – Kepuasan Umum (Partner Satisfaction)
3. Proses kerja sama dengan KUI UMKT memberikan pengalaman yang menyenangkan dan profesional._ 3
Bagian E – Pengalaman Keluhan (Partner Complaints) Apakah Anda pernah mengalami kendala selama kerja sama dengan KUI UMKT?
Ya
Jika Ya, seberapa baik KUI menangani kendala tersebut? (Skor 1–5):
3
KUI menyediakan saluran komunikasi yang terbuka untuk menyampaikan masukan atau keluhan. (Skor 1–5):
2
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
1. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
2. Saya bersedia melanjutkan atau memperluas kerja sama dengan KUI UMKT._ 3
Bagian F – Loyalitas dan Rekomendasi (Customer Loyalty)
3. Saya merasa KUI UMKT adalah mitra strategis yang dapat dipercaya untuk kerja sama jangka panjang._ 3
Bagian G – Masukan Terbuka. Saran atau masukan Anda untuk peningkatan layanan Kantor Urusan Internasional UMKT:
Lebih memperhatikan mahasiswa yang butuh bantuan dengan past respon