Result - (3) SURVEY LAYANAN LEMBAGA JAMINAN MUTU (LJM) TA 2024/2025 (57)

ka163


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (5) Sangat


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (5) Sangat


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (5) Sangat


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (5) Sangat


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

LJM Bermutu, UMKT Unggul


psn882


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (4) Puas


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (3) Cukup


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (4) Puas


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

-


re840


Responden Survey

Pimpinan unit/lembaga/biro


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (4) Puas


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (4) Puas


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (4) Puas


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

kami memerlukan bantuan agar dapat diikutkan dalam rapat terkait kebijakan yang terkait unit yang bersangkutan..


yw399


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (3) Cukup


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (4) Puas


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (3) Cukup


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (4) Puas


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

Sudah bagus, terus tingkatkan...


ddd822


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (3) Cukup


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (3) Cukup


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (3) Cukup


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

Saat pelaksanaan RTM di tingkat universitas dalam 3 tahun terakhir pihak LJM hanya melaporkan hasil audit unit dan lembaga kepada pimpinan tanpa menyampaikan lebih rinci hal apa saja yang menjadi kendala tidak tercapainya atau terpenuhinya standar (misal rasio dosen dan mahasiswa yang tidak seimbang, kurangnya fasilitas ruang kelas untuk pemenuhan sks pembelajaran, kurangnya jumlah staff / tendik untuk mendukung kinerja unit / lembaga) dengan di sampaikan lebih rinci LJM tentu akan membantu unit-unit dan lembaga untuk lebih diperhatikan pimpinan dan upaya intervensi dari atasan. LJM juga belum berperan aktif untuk mengevaluasi kinerja GJM di unit Fakultas secara berkala sehingga unsur perpanjangan tangan LJM ke fakultas dapat maksimal baik dalam persiapan audit internal maupun akreditasi karna GJM telah menerima hak penuh dalam remunerasi.


mna985


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (3) Cukup


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (4) Puas


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (4) Puas


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (4) Puas


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

LJM perlu memberikan pendampingan dalam menyelesaikan masalah sebelum dan sesudah AMI / Audit Keuangan.


2111102441106


Responden Survey

Pimpinan unit/lembaga/biro


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (4) Puas


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (4) Puas


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (4) Puas


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

-


asn826


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (5) Sangat


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (5) Sangat


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (5) Sangat


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (5) Sangat


gm760


Responden Survey

Pimpinan fakultas/pimpinan/prodi/gjm fakultas


LJM mampu menyediakan Buku Panduan/Prosedur tentang Audit Mutu Internal serta Sistem Monitoring dan Evaluasi

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses kelengkapan dokumen SPMI, format template serta sistem informasi pendukungnya yang efektif

Kepuasaan_ (4) Puas


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses informasi layanan LJM melalui umkt.ac.id/ljm

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu menyediakan dan memberikan akses buku panduan pengembangan lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu membantu dalam menemukan ruang perbaikan di unit kerja Anda pada program Monitoring, Evaluasi, dan Audit Mutu Internal

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan layanan yang baik dalam pengelolaan Rencana Pengembangan Lembaga (RPL) dari proses perencanaan, review, dan audit kegiatan RPL.

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM di bawah Satuan Pengawas Internal mampu melaksanakan audit keuangan yang efektif untuk perbaikan pengelolaan keuangan unit kerja

Kepuasaan_ (4) Puas


Seluruh tim Lembaga Jaminan Mutu (LJM) bersikap ramah dan sopan saat melayani program studi/fakultas/lembaga

Kepuasaan_ (5) Sangat


LJM mampu memberikan rasa percaya dan yakin terhadap kemampuannya dalam memberikan layanan terkait penjaminan mutu di UMKT

Kepuasaan_ (5) Sangat


Staf LJM memberikan kepedulian dalam menanggapi berbagai permasalahan teknis/administratif terkait layanan LJM

Kepuasaan_ (5) Sangat


Layanan Lembaga Jaminan Mutu (LJM) menunjukkan sikap siap melayani/ membantu jika dibutuhkan.

Kepuasaan_ (5) Sangat


Mohon tuliskan kritik dan saran pada kolom berikut ini:

Perlu ada updating dan penyelarasan beberapa panduan dan KPI dengan kebutuhan akreditasi prodi, regulasi pemerintah terbaru dan institusi serta kebutuhan pengembangan lainnya


  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5