Survey Kepuasan Pelayanan Fakultas Ilmu Keperawatan

lmbg1149 - Fakultas Ilmu Keperawatan

Survei ini dimaksudkan untuk melakukan pengukuran terhadap pelayanan di lingkup Fakultas Ilmu Keperawatan UMKT Hasil yang diperoleh atas kuesioner akan digunakan sebagai masukan untuk melaksanakan proses perubahan yang lebih baik. Jawablah pertanyaan dengan cara menyatakan tingkatan yang benar menurut anda. Kami menjamin kerahasiaan identitas Saudara sekalian.

Status *

Mahasiswa

Dosen

Tenaga Pendidik

Jenis kelamin *

Laki-laki

Perempuan

Program Studi *

D3 Keperawatan

S1 Keperawatan

Profesi Ners

Aspek Reliability (Keandalan Dosen, Tenaga Kependidikan dan Pengelola dalam memberikan pelayanan) *

	Kurang	Cukup	Baik	Sangat Baik
Dosen menyampaikan RPS, kontrak perkuliahan, teknik dan porsi penilaian kepada mahasiswa di awal perkuliahan
Kejelasan materi perkuliahan yang diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
Kualitas pengelola Prodi/Fakultas/Direktorat dalam memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa
Secara keseluruhan keandalan dosen, tendik, dan pengelola dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa.
Dosen memberikan nilai yang objektif

Aspek Responsiveness (Daya tanggap) Kemauan Dosen,tenaga kependidikan dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat *

	Kurang	Cukup	Baik	Sangat Baik
Fakultas/Prodi menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa
Fakultas/Prodi melalui dosen wali/PA menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu
Fakultas/Prodi melalui dosen wali/PA memotivasi mahasiswa aktif dalam bidang penalaran dan keilmuan (stadium generale, diskusi ilmiah, lokakarya, seminar, symposium, lomba karya ilmiah, dan penelitian serta pengabdian kepada masyarakat)
Fakultas/Prodi melalui dosen wali/PA memotivasi mahasiswa untuk mengikuti kegiatan kompetisi sesuai minat dan bakat
Fakultas/Prodi melalui dosen wali/PA membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah dalam pembelajaran dan penyelesaian Tugas Akhir
Fakultas/Prodi beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
Fakultas/Prodi memberikan layanan kesehatan bagi mahasiswa
Fakultas/Prodi memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan
Secara keseluruhan daya tanggap dosen, tendik, dan pengelola dalam membantu mahasiswa dengan cepat.

Aspek Assurance (Kepastian) Kemampuan dosen, tendik dan pengelola untuk memberikan keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan. *

	Kurang	Cukup	Baik	Sangat Baik
Staf administrasi/tenaga kependidikan santun dan ramah dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Fakultas/Prodi melalui dosen PA (Pembimbing Akademik).
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Fakultas/Prodi melalui dosen bimbingan konseling
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikoreksi dan dikembalikan pada mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan Fakultas/Prodi dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
Secara keseluruhan pelayanan dosen, tendik dan pengelola dalam membantu mahasiswa sudah sesuai dengan ketentuan

Aspek Empathy (Empati) Kesediaan/kepedulian dosen, tendik dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa *

	Kurang	Cukup	Baik	Sangat Baik
Kepedulian Fakultas/Prodi dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) atas persetujuan orang tua mahasiswa/wali
Fakultas/Prodi memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling
Dosen bersikap sebagai pamong, terbuka, kooperatif, konsultatif dan korektif dengan mahasiswa.
Fakultas/Prodi berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya melalui UKM
Secara keseluruhan dosen, tendik, dan pengelola memberikan kepedulian dan perhatian kepada mahasiswa
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan bidang akademik/mata kuliah

Aspek Tangibles Penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesbilitas, kualitas sarana dan prasarana *

	Kurang	Cukup	Baik	Sangat Baik
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
Ruang kuliah sejuk dan nyaman dilengkapi dengan AC
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah lengkap dan representative
Ruang perpustakaan yang lengkap dan mudah diakses
Laboratorium keperawatan yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa
Ketersediaan buku referensi, Journal ilmiah, Prosiding di perpustakaan UMKT yang mudah di akses
Ketersediaan fasilitas dan jumlah toilet yang bersih dan memadai
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di UMKT yang lengkap dan memadai
Secara keseluruhan UMKT menyediakan fasilitas sarana dan prasarana yang memadai dan dapat diakses dengan baik

Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan proses pendidikan secara singkat dan jelas! *