Survey - survey survei-kepuasan-layanan-kantor-urusan-internasional-dan-kerjasama-ta-20232024

Survei Kepuasan Layanan Kantor Urusan Internasional dan Kerjasama TA 2023/2024 (MITRA KERJA SAMA UMKT) / International Relation Affairs Service Satisfaction Survey for 2023–2024 Academic Year (UMKT COOPERATION PARTNER) Kantor Urusan Internasional dan Kerjasama (KUI) Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) menyelenggarakan Survei Kepuasan Pengguna Eksternal (Mitra) dengan tujuan: Mengevaluasi tingkat pemberian layanan yang dilakukan oleh unit kerja layanan. Menilai kepuasan pengguna dari sudut pandang penerima layanan. Memahami kerentanan dan kemampuan kualitas layanan yang diberikan oleh masing-masing unit kerja layanan. Sebagai bahan untuk menyusun strategi peningkatan kualitas pelayanan. Sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan. The Office of International Affairs and Cooperation (KUI) of Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur (UMKT) organized an External User (Partner) Satisfaction Survey with the aim: Evaluating the level of service delivery performed by the service work unit. Assessing user satisfaction from the perspective of a service recipient. Understanding the vulnerabilities and capabilities of the service quality provided by each individual service work unit. As a material for devising a strategy to enhance service quality. As a means of enhancing the quality of service.

Email *

Your Email...

Kategori Mitra / Cooperation Category * *

Mitra Lokal / Local Partner

Mitra Internasional / International Partner

Jenis Kelamin * *

Laki-Laki

Perempuan

Jenis Kelamin

Umur * *

17 – 25 tahun

26 - 35 tahun

36 - 45 tahun

46 - 55 tahun

56 - 65 tahun

Diatas 65 tahun

Umur anda..

Nama Institusi * *

Your Answer

Jenis Institusi * *

Universitas

Perusahaan/ Rumah Sakit (Dunia Usaha

Dunia Industri)

Instansi Pemerintah

Perusahaan Swasta

Provinsi * *

Negara * *

Jenis / Bidang Kerjasama * *

Pendidikan

Penelitian dan Publikasi

Pengabdian Masyarakat

Pendayagunaan Aset

Mitra Kerja di Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur, nama Fakultas / Lembaga / UMKT (General) *

Sudah berapa lama Bapak/Ibu mengenal UMKT? * *

≤ 1 tahun

1 – 3 tahun

3 – 5 tahun

≥ 5 tahun

Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui UMKT? * *

Instagram

Website

Berita

Reputasi Akademik

Kegiatan Ilmiah

Kolega

KUI merespon kebutuhan kami dengan cepat dan profesional * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Prosedur (SOP) dan administrasi ajuan kerja sama mudah dan jelas * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Komunikasi mudah dan lancar * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Penyusunan Dokumen Kerja Sama (MoU/MoA/IA) cepat dan sesuai harapan * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

KUI memberikan pendampingan atau bantuan terhadap instansi kami dalam dokumen kerja sama (MoU/MoA/IA) *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Proses penyusunan dokumen kerja sama mudah dan cepat * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Perpanjangan kontrak kerja sama dengan mitra mudah dan cepat * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Implementasi kerja sama telah sesuai dengan tujuan program kerjasama yang disepakati dalam dokumen kerja sama(MoU/MoA/IA) *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Program dan Kegiatan kerja sama ini sesuai dengan harapan kami * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

UMKT konsisten dalam menjalankan program kerja sama yang disepakati dalam dokumen kerja sama(MoU/MoA/IA) *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Tersedianya dukungan dan fasilitas di UMKT (termasuk sarana dan prasarana) yang memadai pada kegiatan yang disepakati dalam dokumen kerja sama (MoU/MoA/IA) *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Kami mendapatkan hal yang bermanfaat dari program kerja sama ini * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Laporan hasil kegiatan kerja sama dikomunikasi dengan dan diloporkan dengan baik kepada kami *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Kami akan kembali melakukan kegiatan kerja sama atau program lainnya di masa mendatang *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Website KUI mudah diakses dan informatif * *

1) Kurang Baik

2) Cukup

3) Baik

4) Sangat Baik

Berdasarkan jaringan kerjasama mohon Bapak/Ibu berkenan menyebutkan hal-hal yang dibutuhkan institusi Bapak/Ibu dalam kaitannya dengan keberlanjutan dimasa yang akan datang *

Saran untuk kemajuan kami *